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DFS集團成為首家被推薦為微信支付小程序“标杆案例”的旅遊零售商

2019-08-13 17:04:481215浏覽小程序案例

DFS集團為顧客提供微信支付小程序,成為首家被推薦為“标杆案例”(BestinClass)的旅遊零售商。DFS同時也參與了微信支付的年度活動──“共創智慧生活”,活動旨在促進無縫移動支付解決方案的使用,以支持智慧城市、智慧交通和智慧零售的發展。

DFS集團成為首家被推薦為微信支付小程序“标杆案例”的旅遊零售商圖片1

作為快速引入此項技術的公司之一,DFS承諾将不斷改進和革新官方“微信小程序”,為廣大中國顧客謀求福利,對此,微信支付也給予了高度評價。

自2017年首次與微信支付合作以來,DFS已經創建了多個小程序,以增進與顧客的互動,無縫連接線上和線下的商業集成。其中一個程序對分享自己購物偏好的顧客予以獎勵,推出更加個性化的溝通方式,促進顧客的參與度和銷售業績。通過另一個程序,顧客可以在世界任何地點通過移動端注冊頗受歡迎的DFS顧客獎勵計劃──T貴賓會,注冊成功後即可實時收到虛拟會員卡,省去了耗時費力的人工注冊流程。在最近的五一勞動節購物季期間,DFS推出了“朋友代取貨”服務,顧客可以讓居住在香港或前往香港旅行的朋友代為領取商品。

接下來,DFS計劃将為T貴賓會顧客新增一個小程序,方便顧客在出發前了解活動内容、促銷信息和各項特别活動,在店内享受更加高效的購物體驗,旅程結束後還能獲得更加個性化的售後服務。

DFS集團數字和電子商務發展副總裁DKDing表示:“自2017年我們推出第一款小程序以來,微信小程序就已成為DFS顧客策略的基石。此後,我們開發了多款創新小程序,不斷探索提升客戶端使用體驗的新途徑,方便廣大顧客了解DFS各大商店推出的衆多産品選擇和客戶體驗。”

微信支付的“共創智慧生活”活動是騰訊最盛大的年度活動,獲得微信小程序“标杆案例”認可的商家,将通過線上和線下渠道進行推廣,關注量達1億多人次。獲得2019年微信支付“标杆案例”認可的公司還包括京東、肯德基、愛彼迎和中國南方航空等。

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